Recepšu zāļu pieejamība un rezervācija
Pārbaudi recepšu zāļu pieejamību izvēlētajā BENU Aptiekā un, ja zāles ir pieejamas, iesniedz rezervācijas pieprasījumu.
Kā es varu noskaidrot, vai manas zāles ir pieejamas izvēlētajā BENU aptiekā?
Pēc zāļu meklēšanas pie katras aptiekas redzēsiet informāciju par aktuālo zāļu pieejamību.
Lai pārliecinātos, ka zāles tiešām ir pieejamas, varat tās rezervēt vai sazināties ar aptieku, zvanot pa norādīto tālruņa numuru. Ja zāles ir pieejamas, tās iespējams rezervēt tiešsaistē.
Ja rezervācija nav pieejama vai nepieciešama papildu informācija, sazinieties ar izvēlēto aptieku.
Vai es varu rezervēt zāles, ko es meklēju?
Jā, meklētās zāles var rezervēt, taču nepieciešama derīga ārsta izrakstīta e-recepte, un jums būs jāveic identifikācija ar Smart-ID.
Kādu informāciju es saņemšu, rezervējot e-receptes zāles?
Veicot zāļu rezervāciju BENU mājaslapā, Jūs saņemsiet rezervācijas numuru. Par rezervācijas statusu lietotājs tiek informēts, izmantojot rezervācijas pieprasījumā norādītos kontaktinformācijas līdzekļus.
Pēc rezervācijas apstiprināšanas lietotājs saņem informāciju par rezervācijas numuru, aptieku un saņemšanas nosacījumiem.
Ja rezervāciju nav iespējams izpildīt, lietotājam tiek nosūtīta informācija par atteikumu vai arī aptiekas darbinieks sazinās ar lietotāju individuāli.
Cik ilgi rezervācija ir spēkā?
Rezervācija ir spēkā līdz aptiekas darba dienas beigām dienā, kad rezervācija veikta.
Vai rezervāciju var veikt citai personai?
Zāles rezervāciju var veikt arī citai personai, piemēram, bērnam. Priekš zāļu rezervācijas citai personai ir nepieciešams noformēt pilnvaru.
Lai iesniegtu rezervācijas pieprasījumu, lietotājam jāveic identifikācija ar BENU e‑aptiekā pieejamajiem identifikācijas līdzekļiem (piem., Smart-ID vai Mobile-ID).
Vai visas recepšu zāles ir iespējams rezervēt?
Jūs varat veikt rezervāciju visām recepšu zālēm, kas uzrādās aptieku atlikumos.
Ko darīt, ja zāles izvēlētajā aptiekā nav pieejamas?
Ja recepšu zāles nav pieejamas nevienā BENU aptiekā, tad Jūs varat sazināties ar konkrēto vai tuvāko BENU aptieku pa noradīto tālruņa numuru, vai arī zvanīt uz BENU informatīvo tālruņa numuru +371 25621621 darba dienās no plkst. 9:00 līdz 17.00.
