BENU Aptieka Latvija SIA (turpmāk tekstā arī BENU Aptieka) Privātuma politikas mērķis ir sniegt Jums (datu subjektam) informāciju par Jūsu personas datu apstrādes tiesiskajiem un faktiskajiem apstākļiem. Informācija par sīkfailu ietvaros veikto personas datu apstrādi ir pieejama šajā Politikā un Sīkfailu politikā.
BENU Aptieka Latvija SIA piešķir lielu nozīmi Jūsu personas datu aizsardzībai. Jūsu sniegtie personas farmaceitisko izstrādājumu tirdzniecībai un aptieku darbības administrēšanai: vārds, uzvārds, personas kods, dati, kuri saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir norādīti receptēs; līguma ar klientiem sagatavošanai, noslēgšanai un izpildei – vārds, uzvārds, personas kods, kontaktinformācija;v dati (piemēram, vārds, uzvārds, adrese un cita kontaktinformācija) tiek apstrādāti, tikai un vienīgi ievērojot datu aizsardzību reglamentējošajos normatīvajos aktos noteiktās prasības, kā arī tikai tādā apjomā, kāds ir nepieciešams šajā Politikā minēto nolūku sasniegšanai.
Šī Politika ir sagatavota atbilstoši spēkā esošajiem datu aizsardzības noteikumiem un ES Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (VDAR).
Politika attiecas uz:
- fiziskām personām – BENU Aptieka Latvija SIA pakalpojumu saņēmējiem (tajā skaitā potenciālajiem, bijušajiem un esošajiem);
- pretendentiem uz darbu BENU Aptieka Latvija SIA;
- sarakstes ar BENU Aptieka Latvija SIA iesniedzējiem un saņēmējiem;
- BENU Aptieka Latvija SIA pārvaldītās interneta mājaslapas un sociālo tīklu profilu apmeklētājiem.
- PĀRZINIS, APSTRĀDĀTĀJS UN TO KONTAKTINFORMĀCIJA
- Personas datu pārzinis, kurš apstrādā personas datus un/vai kura uzdevumā personas dati tiek apstrādāti, ir BENU Aptieka Latvija SIA, reģistrācijas numurs: 40003252167, adrese: Noliktavu iela 5, Dreiliņi, Stopiņu pagasts, Ropažu novads, LV-2130, [email protected], tālr. 67067920.
- Apstrādātājs ‒ sabiedrība ar ierobežotu atbildību “Tamro”, reģistrācijas numurs: 40003133428, adrese: Noliktavu iela 5, Dreiliņi, Stopiņu pagasts, Ropažu novads, LV-2130.
- Jūs varat sazināties ar mūsu datu aizsardzības speciālistu, rakstot uz e-pastu [email protected]vai sūtot pa pastu ar norādi “Datu apstrādes speciālistam“.
- PERSONAS DATI UN TO APSTRĀDES NOLŪKI
- BENU Aptieka apstrādā, tostarp šādos nolūkos, šādus personas datu (“personas dati”) kategorijas:
- farmaceitisko izstrādājumu tirdzniecībai un aptieku darbības administrēšanai: vārds, uzvārds, personas kods, dati, kuri saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir norādīti receptēs; līguma ar klientiem sagatavošanai, noslēgšanai un izpildei – vārds, uzvārds, personas kods, kontaktinformācija;
- lietotāja reģistrācijai un autentifikācijai interneta aptiekas lvizmantošanai: vārds, uzvārds, e-pasts un parole, dzimšanas dati un tālruņa numurs;
- preču iegādei un piegādei pēc pasūtījuma veikšanas interneta aptiekā lv: dzīvesvietas un/vai atrašanās vietas adrese, kontaktinformācija, pasūtījuma numurs, vārds, uzvārds, informācija par maksāšanas veidu, preces apmaksas variantiem un līdzīga finanšu informācija;
- BENU Aptiekas finanšu uzskaites nolūkiem, piemēram, grāmatvedības kārtošanai: pasūtījumu vēsture, maksājuma detaļas, informācija par piegādi;
- BENU Aptiekas saimnieciskās darbības attīstībai, preču un pakalpojumu popularizēšanai un mārketinga aktivitātēm, tostarp ar nolūku pielāgot lvfunkcionēšanu un komerciālus paziņojumus lietotāja pirkšanas ieradumiem: vārds, uzvārds, kontaktinformācija, dzimums, dzimšanas datums, pirkšanas ieradumi, mājaslapas izmantošanas informācija un ieradumi, attēli, video, IP adrese, ģeolokācijas informācija, sociālo mēdiju izmantošanas ieradumi saistībā ar BENU Aptiekas precēm un pakalpojumiem, informācija par atlaidēm un līdzīgām akcijām (piemēram, par kuponiem), ar sīkfailu starpniecību apstrādāti personas dati;
- komerciālo paziņojumu vai mārketinga materiālu izsūtīšanai pa e-pastu: vārds, uzvārds, kontaktinformācija, dzimums un informācija par pirkumiem BENU Aptiekā;
- BENU Aptiekas un trešās personas likumīgo interešu (noziedzīgu nodarījumu novēršana un atklāšana saistībā ar īpašuma aizsardzību; kārtības un drošības nodrošināšana ēkā) ievērošanai: vārds, uzvārds, kontaktinformācija, videoieraksti, fotoattēli, IP adrese, lapu izmantošanas ieradumi, ar sīkfailu starpniecību apstrādāti personas dati;
- personāla atlasei, lai izvērtētu pretendentu kā BENU Aptiekas potenciālo darbinieku: identifikācijas informācija, kontaktinformācija, informācija par profesionālo un akadēmisko kvalifikāciju, informācija par konkrētiem dokumentiem un prasmēm, kas nepieciešamas konkrētam amatam (piemēram, autovadītāja apliecība), darba tiesisko attiecību vēsture, iepriekšējo darba devēju kontaktinformācija, iepriekšējo darba devēju un citu personu atsauksmes, jebkura publiski pieejamā informācija par pretendentu, pretendenta sniegtā informācija, kas iegūta novērtēšanas un personības testos, kuri tika veikti darbā pieņemšanas procesa gaitā, vēsturiskā finanšu informācija (ja tas būtu pamatoti nepieciešams konkrētiem amatiem) un jebkura cita informācija, kas minēta pretendenta iesniegtajā dzīves gājuma aprakstā vai ir nepieciešama pretendenta izvērtēšanai;
- sarakstes ar klientu izskatīšanai un kvalitātes kontrolei – vārds, uzvārds, kontaktinformācija, citi personas dati un klienta sniegta informācija, kas nepieciešami konkrēta iesnieguma izskatīšanai un atbildes sniegšanai;
- normatīvo aktu prasību izpildīšanai, tostarp, bet ne tikai informācijas sniegšanai valsts iestādēm, piemēram, Valsts ieņēmumu dienestam: visi iepriekš norādītie personas dati;
- dokumentu glabāšanai arhīvā:visi personas dati, kas ir nepieciešami BENU Aptiekas pienākuma izpildei;
- BENU Aptieka Latvija SIA un tās klientu likumīgo interešu īstenošanai, pakalpojumu uzlabošanai, jaunu pakalpojumu attīstībai: visi personas dati, kas ir nepieciešami BENU Aptiekas pienākuma izpildei.
- BENU Lojalitātes programmas īstenošanai: vārds, uzvārds, dzimšanas datums, adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs, dati par klienta pirkumu vēsturi.
- Personas dati var tikt apstrādāti arī tādiem tieši neminētiem nolūkiem, kuri ir cieši saistīti ar 2. punktā norādītajiem nolūkiem un nepieciešami normatīvo aktu prasību izpildei.
- Farmaceitisko izstrādājumu pārdošanas laikā, ja Pircējs iegādājas zāles vai farmaceitiskos izstrādājumus, farmakoterapeitiskās aprūpes sniegšanas laikā, lai nodrošinātu farmaceitisko aprūpi, kas ir veselības aprūpes sastāvdaļa, kā arī BENU Lojalitātes programmas īstenošanai, ja ir klients ir izteicis vēlmi saņemt personalizētus piedāvājumus, var tikt apstrādāti veselības dati.
- PERSONAS DATU APSTRĀDES JURIDISKAIS PAMATS
- BENU Aptieka apstrādā Jūsu personas datus, pamatojoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:
- lai nodrošinātu farmaceitisko aprūpi, kas ir veselības aprūpes sastāvdaļa, un citus pakalpojumus;
- lai izpildītu līgumu ar datu subjektu vai pasākumu veikšanai pēc datu subjekta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas;
- gadījumos, kad ir saņemta datu subjekta piekrišana;
- komerciālo paziņojumu sūtīšana tiek veikta bez datu subjekta piekrišanas saskaņā ar Informācijas sabiedrības pakalpojumu likumu;
- gadījumos, kad apstrāde ir vajadzīga, lai īstenotu vai aizstāvētu BENU Aptiekas likumīgās intereses tiesā;
- gadījumos, kad apstrāde ir vajadzīga, lai nodrošinātu BENU Aptiekas likumīgās intereses;
- gadījumos, kad apstrāde ir vajadzīga, lai izpildītu likumos norādītos uz BENU Aptieku attiecināmos juridiskos pienākumus;
- arhivēšanas nolūkos, sabiedrības interesēs vai statistikas nolūkos;
- apstrāde ir vajadzīga, lai izpildītu uz BENU Aptieku attiecināmu juridisku pienākumu;
- sīkfailu izmantošanai.
- APSTRĀDĀJAMAIS PERSONAS DATU APJOMS
- Personas datu kategorijas, ko apstrādā BENU Aptieka, ir atkarīgas no datu apstrādes nolūkiem un veida:
- saņemot BENU Aptiekas pakalpojumus, atbilstoši normatīvo aktu prasībām BENU Aptiekai ir pienākums apstrādāt parastās receptes, īpašās receptes veidlapā vai elektroniskajā formā ietverto informāciju: vārdu, uzvārdu, personas kodu, dzimšanas datumu, adresi, tālruni, diagnozes kodu, izrakstīto zāļu nosaukumu; un informāciju, kas saistīta ar izmantoto pakalpojuma veidu, apmēru, skaitu u. tml.;
- apmeklējot BENU Aptiekas mājaslapu, BENU Aptieka veic apmeklējumu vēstures analīzi, izmantojot tiešsaistes identifikatorus, kā arī datu subjekta apzināti atstāto informāciju (piemēram, novērtējums par sniegto servisu, mājaslapas apmeklējuma pieredze, pārvietošanās u. tml.), lai veiktu tirgus izpēti un viedokļu analīzi. Informācija par sīkfaila izmantošanas tiesiskajiem un faktiskajiem apstākļiem ir pieejama Sīkfailu politikā;
- iepērkoties interneta aptiekā lvun attiecīgi līguma izpildei, BENU Aptieka apstrādā datus par lietotāja numuru, vārdu, uzvārdu, dzīvesvietas un/vai atrašanās vietas adresi, kontaktinformāciju, informāciju par maksāšanas veidu, preces apmaksas variantiem un līdzīgu finanšu informāciju, pirkumu vēsturi;
- piesakoties un saņemot ādas, matu un galvas ādas stāvokļa pārbaudes pakalpojumus BENU Aptieka apstrādā vārdu, dzimšanas gadu un mēnesi, e-pasta adresi, mērījuma rezultātus;
- veicot videonovērošanu, BENU Aptieka apstrādā fiziskas personas attēlu, izskatu, vizuāli fiksēto uzvedību/kustības, personas attēla ieraksta vietu (telpa, kameras atrašanās vieta), personas attēla ieraksta laiku (datums, laiks, ieraksta sākums un beigas);
- sazinoties rakstveidā ar BENU Aptieku, tiek apstrādāts komunikācijas saturs un laiks, un informācija par izmantoto komunikācijas rīku (e-pasta adrese, tālruņa numurs u. tml., adrese, e-pieraksta sistēmā norādītā informācija), kā arī jebkura cita informācija, ko sniedz datu subjekts;
- iesniedzot pieteikumu darba vakancei BENU Aptiekas personāla atlases ietvaros, tiek apstrādāts kandidāta vārds, uzvārds, vecums, kontaktinformācija, informācija par profesionālo un akadēmisko kvalifikāciju, informācija par konkrētiem dokumentiem un prasmēm, kas nepieciešamas konkrētam amatam (piemēram, autovadītāja apliecība), darba tiesisko attiecību vēsture, iepriekšējo darba devēju kontaktinformācija, iepriekšējo darba devēju un citu personu atsauksmes, jebkura publiski pieejamā informācija par pretendentu, pretendenta sniegtā informācija, kas iegūta novērtēšanas un personības testos, kuri tika veikti darbā pieņemšanas procesa gaitā, vēsturiskā finanšu informācija (ja tas būtu pamatoti nepieciešams konkrētiem amatiem) un jebkura cita informācija, kas minēta pretendenta iesniegtajā dzīves gājuma aprakstā vai ir nepieciešama pretendenta izvērtēšanai;
- prakses nodrošināšanas nolūkos studentu karjeras dienās aizpildāmajā pieteikuma veidlapā ietvertā informācija par datu subjektu: vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasts, fakultāte, izglītības iestādes nosaukums, vēlamās darbavietas pilsēta un izcelsmes pilsēta. Gadījumā, ja Jūs uzaicinās uz praksi, prakses laikā sniegtā un iegūtā informācija, aizpildītie testi un citi pārbaudes darbi ir atzīstami par Jūsu personas datiem.
- BENU Lojalitātes programmas īstenošanai vārdu, uzvārdu, dzīvesvietas adresi, kontaktinformāciju, pirkumu vēsturi, uzkrāto BENU punktu skaitu, piemērojamās atlaides apmēru. Ja lojalitātes programmas dalībnieks ir piekritis personalizētu piedāvājumu saņemšanai, tiek sagatavoti un nosūtīti personalizēti piedāvājumo, pamatojoties uz klienta vecumu, dzimumu un iepriekš veikto pirkumu analīzi, ņemot vērā iespējamās klienta vēlmes un vajadzības.
- Pakalpojumu sniegšanas ietvaros BENU Aptieka no datu subjekta un citām trešajām personām var iegūt papildu informāciju, kas nepieciešama tikai un vienīgi, lai nodrošinātu pakalpojumu augstākajā kvalitātē.
- Konkrēts informācijas apjoms ir atkarīgs no sniedzamā pakalpojuma specifikas, datu apstrādes nolūka un spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, kuri reglamentē pakalpojuma sniegšanas nosacījumus.
- PERSONAS DATU SAŅĒMĒJU KATEGORIJAS
- Personas datu saņēmēji ir datu subjekts, BENU Aptieka, ieskaitot tās pilnvarotos darbiniekus un apstrādātājus, kā arī normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos valsts un pašvaldību institūcijas, tiesībsargājošās un uzraugošās iestādes, tiesas.
- Lai nodrošinātu BENU Aptiekas tiesības, darbinieku, trešo personu un īpašuma drošību, dati var tikt nodoti arī citām kompetentām institūcijām vai tiesībsargājošajām iestādēm, taču tikai tad, ja tas ir nepieciešams saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, šajos aktos noteiktajos gadījumos un kārtībā.
- BENU Aptiekas iesaistītie datu apstrādātāji var apstrādāt Jūsu personas datus tikai pēc BENU Aptiekas norādījumiem un nedrīkst tos izmantot citiem nolūkiem vai nodot citām personām bez BENU Aptiekas piekrišanas. Šīs personas var būt datu bāzu programmatūras uzturētāji, datu bāzu administrēšanas pakalpojumu sniedzēji, datu centru uzturēšanas un mākoņdatošanas pakalpojumu sniedzēji. Katrā gadījumā datu apstrādātājiem BENU Aptieka iesniedz tikai tādu datu apjomu, kas ir nepieciešams konkrēta uzdevuma izpildei vai konkrētu pakalpojumu sniegšanai. Turklāt tiem ir jānodrošina datu aizsardzība saskaņā ar spēkā esošo normatīvo aktu prasībām un ar BENU Aptieku noslēgto vienošanos nosacījumiem.
- PERSONAS DATU NOSŪTĪŠANA UN AUTOMATIZĒTA LĒMUMU PIEŅEMŠANA
- BENU Aptieka neparedz sūtīt datus uz trešajām valstīm vai starptautiskajām organizācijām.
- Automatizēta lēmumu pieņemšana BENU Aptiekā netiek veikta, izņemot personalizētā komerciāla paziņojuma sagatavošanai, kam datu subjekts ir sniedzis savu piekrišanu. Ja datu subjekts ir izvēlējies saņemt personalizētus piedāvājumus, tad tā izpildes ietvaros tiks veikta pirkumu vēstures datu profilēšana. Personalizētu piedāvājumu sniegšana nav iespējama bez iepriekš minēto personas datu profilēšanas.
- DATU SUBJEKTA TIESĪBAS
- BENU Aptieka ir atklāta savās personas datu apstrādes darbībās un vērsta uz Jūsu izpratnes veicināšanu par datu apstrādes aspektiem. Tādējādi BENU Aptieka nodrošina Jums datu subjektu tiesību īstenošanu, paredzot saprātīgu un Jums draudzīgu šo tiesību realizēšanas kārtību. Šo tiesību apjoms un realizēšanas kārtība ir atkarīga no attiecīgās datu apstrādes darbības un tajā apstrādājamajiem personas datiem, proti:
|
Nr. p.k.
|
Datu subjekta tiesības
|
Realizēšanas kārtība
|
|
1.
|
Piekļuves tiesības (piekļuve saviem personas datiem un to kopijas saņemšana)
|
· Lai saņemtu mūsu apstiprinājumu par to, vai un kādus Jūsu personas datus mēs apstrādājam, kādiem nolūkiem, informāciju par datu saņēmējiem, glabāšanas ilgumu un citu ar datu apstrādi saistītu informāciju, Jums ir jānosūta mums savu pieprasījumu šādā veidā:
- iesniedzot pa e-pastu [email protected] ar drošu elektronisko parakstu parakstītu, vai nosūtot ar pašrocīgu parakstu parakstītu, ievērojot dokumenta juridiskā spēka prasības, pa pastu uz adresi: Noliktavu iela 5, Dreiliņi, Stopiņu pagasts, Ropažu novads, LV-2130, vai ierodoties mūsu birojā klātienē (šādā gadījumā mēs lūgsim uzrādīt personu apliecinošu dokumentu).
- Ja vēlaties iegūt informāciju par videonovērošanas ietvaros veikto personas datu apstrādi vai videoierakstu, Jums pieprasījumam jāpievieno šāda informācija (vieta, datums, laiks, personas attēls un izskata apraksts videonovērošanas laikā), kas nepieciešama Jūsu un pieprasīto personas datu identificēšanai, kā arī jānorāda videoieraksta saņemšanas veids un kanāls.
|
|
2.
|
Tiesības labot
|
- Ja ir mainījusies Jūsu e-pasta adrese, tālruņa numurs, kas ir mūsu rīcībā, Jums ir tiesības pieprasīt to labot, nosūtot šo pieprasījumu elektroniski pa e-pastu: [email protected];
- Ja esat mūsu interneta aptiekas benu.lv klients un esat reģistrējies lietotājs, Jūs savā kontā esošus personas datus, kas ir mainījušies, varat labot interneta aptiekā benu.lv.
- Ja ir mainījies Jūsu vārds, uzvārds, personas kods, adrese, un šie personas dati tiek apstrādāti līgumsaistību izpildei, Jums ir jānosūta mums savu pieprasījumu šādā veidā:
v iesniedzot pa e-pastu [email protected] ar drošu elektronisko parakstu parakstītu, vai
v nosūtot ar pašrocīgu parakstu parakstītu, ievērojot dokumenta juridiskā spēka prasības, pa pastu uz adresi: Noliktavu iela 5, Dreiliņi, Stopiņu pagasts, Ropažu novads, LV-2130, vai
v ierodoties mūsu birojā klātienē (šādā gadījumā mēs lūgsim uzrādīt personu apliecinošu dokumentu).
|
|
3.
|
Tiesības uz dzēšanu
|
- Jums ir tiesības pieprasīt mums, lai mēs dzēšam Jūsu personas datus, ja: personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi; atsaucat savu piekrišanu un nepastāv cits tiesiskais pamats datu apstrādei; iebilstat turpmākai dalībai lojalitātes programmā, konkursā vai personāla atlasē, komerciālo paziņojumu saņemšanai; personas datu dzēšanu paredz normatīvie akti vai tie jau nav nepieciešami datu apstrādes nolūka sasniegšanai.
- Mēs nespēsim izpildīt Jūsu pieprasījumu par personas datu dzēšanu, ja šādu datu, par kuru saņemts pieprasījums, apstrādi paredz normatīvie akti, ja tie ir nepieciešami mūsu leģitīmo interešu īstenošanai valsts pārvaldes iestādēs vai tiesās u.c. normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.
- Šī tiesība realizējama tādā pašā kārtībā kā piekļuves tiesības.
|
|
4.
|
Tiesības ierobežot apstrādi
|
- Jums ir tiesības pieprasīt mums, lai mēs ierobežojam Jūsu personas datu apstrādi, veicot tikai to glabāšanu, ja: personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi; ja apstrīdat datu precizitāti; iebilstat pret datu apstrādi, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm; ja personas dati ir dzēšami, bet tie Jums ir vajadzīgi savu likumīgo interešu īstenošanai;
- Jūsu personas datu ierobežošanas gadījumā, mēs esam tiesīgi datus apstrādāt tikai uz Jūsu piekrišanas vai uz mūsu leģitīmo interešu pamata, ja tie ir vajadzīgi, lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu mūsu intereses valsts pārvaldes iestādēs vai tiesās;
- Jūsu personas datu ierobežošanas laikā mēs nespēsim Jums nosūtīt komerciālus paziņojumus, sniegt no lojalitātes programmas izrietošus labumus un citus mūsu pakalpojumus.
- Pirms personas datu apstrādes ierobežošanas atcelšanas mēs Jūs par to informēsim;
- Šī tiesība realizējama tādā pašā kārtībā kā piekļuves tiesības.
|
|
5.
|
Tiesības uz datu pārnesamību
|
- Ja esat mūsu interneta aptiekas benu.lv klients un esat reģistrējies lietotājs, Jūs varat lejupielādēt automātiski ģenerētu ar kontu saistīto personas datu kopiju, ieejot savā kontā.
- Ja esat elektroniski nosūtījis mums pieteikumu dalībai personāla atlases procesam, šo personas datu saturošu informāciju varat saņemt 6 mēnešu laikā no atlases procesa beigu datuma, realizējot šo tiesību tādā pašā kārtībā kā piekļuves tiesības.
|
|
6.
|
Tiesības iebilst
|
Jums ir tiesības iebilst pret personas datu apstrādi, ja personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm, proti:
- ja iebilstat pret datu apstrādi personāla atlases vajadzībām, varat nesūtīt savu pieteikumu uz izsludināto vakanci vai varat atsaukt savu dalību, ja personas dati ir jau iesniegti, nosūtot paziņojumu uz e-pastu: [email protected]. Šādā gadījumā Jūsu kandidatūra nevarēs tikt un netiks izvērtēta;
- ja iebilstat pret datu apstrādi lojalitātes programmas ietvaros, varat nesniegt savus personas datus mums. Ja personas dati ir jau mūsu rīcībā varat pārtraukt dalību lojalitātes programmā jebkurā laikā, nosūtot attiecīgu lūgumu uz e-pastu [email protected]. Personas datu nesniegšana liegs Jums saņemt lojalitātes karti un no tās izrietošus labumus;
- ja iebilstat pret personas datu apstrādi videonovērošanas veidā, varat neapmeklēt aptieku, kurā tiek veikta videonovēršana, izvēloties citu aptieku, un mūsu biroju, izmantojot citus saziņas kanālus (e-pasts, telefonu, pasta adresi) Jums interesējošu jautājumu noskaidrošanai;
- ja iebilstat pret personas datu apstrādi sociālās kampaņas vai loterijas ietvaros, varat tos nesniegt, tomēr šādā gadījumā Jums būs liegta iespēja tajā piedalīties.
|
|
7.
|
Tiesības atsaukt savu piekrišanu
|
- Gadījumā, ja apstrādājam Jūsu datus uz piekrišanas pamata, Jums ir tiesības jebkurā laikā to atsaukt.
- Piekrišanu komerciālo paziņojumu saņemšanai varat atsaukt šādā veidā:
v pa telefonu: +371 67067920;
v pa e-pastu: [email protected];
v jebkurā laikā e-pastā noklikšķinot uz saites “Atteikties no jaunumu saņemšanas”.
- Piekrišanu sīkdatņu izmantošanai varat atsaukt, dzēšot sīkdatnes. Plašāka informācija pieejama šeit: www.aboutcookies.org.
- Jūsu doto piekrišanu un pierādījumu par to mēs varam uzglabāt ilgāku periodu, ja tas ir nepieciešams, lai varētu aizsargāt savas tiesības saistībā ar prasībām un pretenzijām pret mums.
|
|
8.
|
Tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei
|
- Ja uzskatāt, ka mēs apstrādājam Jūsu datus, pārkāpjot personas datu aizsardzības regulējošu normatīvo aktu prasības, lai varētu kliedēt visas Jūsu šaubas, spētu atbildēt uz Jūsu jautājumiem, apmierināt pieprasījumus un labot visas mūsu pieļautās kļūdas, ja tādas ir, aicinām vispirms sazināties tieši ar mums.
- Ja Jūs neapmierina mūsu piedāvātais problēmas risinājums vai ja, Jūsuprāt, mēs neveicam darbības, kas būtu jāveic, lai izpildītu Jūsu pieprasījumu, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Latvijas Datu valsts inspekcijā (Elijas iela 17, LV-1050 Rīga, Latvija, e-pasts: [email protected]).
|
- Saņemot Jūsu iesniegumu par datu apstrādi vai citu Jūsu tiesību īstenošanai, mums ir jāpārliecinās par Jūsu identitāti, tādēļ mums ir tiesības lūgt Jūs uzrādīt personu apliecinošu dokumentu, kā arī, ja lūgums attiecas uz Jūsu likumiski pārstāvamo personu – pārstāvību apliecinošu dokumentu, izņemot, ja situācija pieļauj izpildīt Jūsu lūgumu bez šādas pārbaudes. Ja Jūs atteiksieties apliecināt savu identitāti un/vai pārstāvības tiesības, mēs noraidīsim Jūsu iesniegto lūgumu.
- Atbilde uz Jūsu iesniegumu tiks sniegta ne vēlāk kā viena mēneša laikā no Jūsu lūguma saņemšanas un identitātes vai pārstāvības tiesību pārbaudes veikšanas.
- Ja Jūsu lūgums ir iesniegts ar elektroniskajiem saziņas līdzekļiem, arī atbildi mēs Jums sniegsim ar elektroniskajiem saziņas līdzekļiem, izņemot gadījumus, kad tas nebūs iespējams, piemēram, lielā informācijas apjoma dēļ vai ja Jūs lūgsiet Jums atbildēt citā veidā. Ja atbilde tiek sniegta elektroniski, tā tiek parakstīta ar drošu elektronisko parakstu. Ja atbilde tiek sūtīta pa pastu, tā tiek adresēta datu subjektam (personai, kuras personas dati ir pieprasīti) ierakstītā vēstulē.
- Datu subjektam ir tiesības saņemt bez maksas kopiju ar saviem BENU Aptiekas apstrādē esošajiem personas datiem, ar nosacījumu, ka pieprasījumi nav nepamatoti vai neatkārtojas pārāk bieži. Minētās informācijas saņemšana un/vai izmantošana var tikt ierobežota ar mērķi novērst nelabvēlīgu ietekmi uz citu personu tiesībām un brīvībām.
- Ja Jūs uzskatāt, ka mēs apstrādājam Jūsu datus, pārkāpjot personas datu aizsardzības normatīvo aktu prasības, mēs aicinām vērsties tieši pie mums, izmantojot šīs Politikas 1.punktā norādīto kontaktinformāciju.
- Jums ir tiesības iesniegt sūdzību kompetentai vietējai uzraudzības iestādei, kas Latvijas Republikā ir Datu valsts inspekcija.
- Incidentu ziņošanas sistēma
PHOENIX grupa, kurā ietilpst arī BENU Aptieka, ir ieviesusi tīmeklī balstītu ziņošanas sistēmu, kas izstrādāta, lai darbinieki, sadarbības partneri, klienti un trešās personas varētu vienkārši ziņot par datu aizsardzības incidentiem vai citiem jautājumiem. Šie ziņojumi tiek izskatīti un saistībā ar tiem tiek veiktas regulāras darbības, tāpat ziņojumi tiek izmantoti, lai uzlabotu personas datu aizsardzību.
Jūs varat piekļūt ziņošanas rīkam jebkurā laikā: https://phoenixgroup-databreach.integrityplatform.org/
Incidenta ziņojums tiks izskatīts, un ar Jums sazināsies, lai iegūtu papildu informāciju.
Ja Jums ir radušies citi jautājumi vai bažas par saviem personas datiem, lūdzu, sazinieties ar BENU Aptieku, izmantojot šīs Politikas 1. punktā norādīto kontaktinformāciju.
- PERSONAS DATU DROŠĪBA
- Mēs izmantojam drošību nodrošinošas tehnoloģijas un procedūras, lai aizsargātu Jūsu personīgo informāciju no nelikumīgas piekļuves, izmantošanas vai atklāšanas. Personas dati ir pieejami tikai tām personām, kurām tas ir nepieciešams darba pienākumu izpildei, un tikai nepieciešamajā apjomā. Ar visām personām, kurām ir pieeja datiem, ir noslēgti konfidencialitātes līgumi, kā arī šīs personas ir informētas par personas datu aizsardzības noteikumiem un tiek apmācītas.
- Mūsu izvēlētie pakalpojumu sniedzēji ir rūpīgi izvēlēti, izvērtējot, lai tie izmantotu atbilstošus līdzekļus, kas aizsargātu Jūsu datu konfidencialitāti un nodrošinātu Jūsu personīgās informācijas drošību. Tomēr, ja informācija tiek pārraidīta ar internetu vai mobiliem sakariem, tās drošību pilnībā nevar garantēt, līdz ar to Jums patstāvīgi jāizvērtē ar informācijas konfidencialitāti saistītie riski, ja nolemjat mums nodot jebkādu informāciju norādītajos veidos.
- PERSONAS DATU GLABĀŠANA
- BENU Aptieka glabā personas datus ne ilgāk, kā nepieciešams attiecīgā personas datu apstrādes nolūka sasniegšanai.
- BENU Aptieka, izvēloties kritērijus personas datu glabāšanai, ņem vērā šādus apstākļus:
- vai attiecīgo personas datu glabāšanas termiņš ir noteikts vai izriet no Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem;
- kādu periodu attiecīgos personas datus ir nepieciešams glabāt, lai nodrošinātu BENU Aptiekas vai trešās personas likumīgo interešu realizāciju un aizsardzību;
- kamēr nav atsaukta datu subjekta sniegtā piekrišana personas datu apstrādei un nepastāv kāds cits tiesiskais pamats datu apstrādei, piemēram, lai izpildītu BENU Aptiekas saistošus pienākumus.
- Sniedzot pakalpojumus, BENU Aptieka ievēro speciālos normatīvos aktus, kas nosaka tās pienākumu saglabāt atsevišķus datus. Ja vēlaties uzzināt detalizētu informāciju, lūdzam sazināties ar BENU Aptieku, izmantojot augstāk norādīto kontaktinformāciju.
- Ienākošās un izejošās komunikācijas (e-pasta vēstules, pasta vēstules) uzskaite, lai nodrošinātu BENU Aptiekas likumīgo interešu ievērošanu, tiks glabāta periodu, kas nepārsniedz piecus gadus, ja vien attiecīgajā komunikācijā netiks atspoguļota iespējami prettiesiska rīcība vai rīcība, kas, iespējams, palīdzēs BENU Aptiekai vai trešajām personām nodrošināt to tiesiskās intereses. Šajā gadījumā attiecīgais dokuments var tikt saglabāts līdz tiesiskās intereses nodrošināšanas brīdim.
- Videoieraksti tiek glabāti ne ilgāk kā trīsdesmit dienas (no ieraksta veikšanas brīža) vai līdz likumiskās intereses īstenošanai, ja tajos ir atspoguļota darbība vai bezdarbība, kas var būt par pamatu likumisko interešu īstenošanai vai tiesību aizstāvēšanai. Tādos gadījumos attiecīgā ieraksta daļā tiek izgriezta un saglabāta līdz likumisko interešu īstenošanas brīdim.
- Pēc glabāšanas laikposma beigām, personas dati tiks dzēsti, ja vien saskaņā ar normatīvajiem aktiem nepastāvēs pienākums tos glabāt.
- Ilgāka īpaši šajā Politikā norādīto Jūsu personas datu uzglabāšana var tikt īstenota tikai tad, ja:
- tas ir nepieciešams, lai mēs varētu nodrošināt savu tiesību aizsardzību saistībā ar prasījumiem, pretenzijām vai prasībām;
- ir pamatotas aizdomas par nelikumīgām darbībām, kuru dēļ veicama izmeklēšana;
- Jūsu dati ir nepieciešami pienācīgai strīda, sūdzības izskatīšanai.
- PERSONAS DATU SNIEGŠANAS NEPIECIEŠAMĪBA
Iegūtie personas dati tiek izmantoti attiecīgo pakalpojumu sniegšanai un BENU Aptiekas darbības realizācijai, tam nepieciešamajā apjomā, saskaņā ar normatīvo aktu prasībām. Gadījumā, ja personas dati netiek sniegti, BENU Aptiekai nav tiesiska pamata sniegt datu subjektam attiecīgo pakalpojumu.
- IZMAIŅAS PRIVĀTUMA POLITIKĀ
BENU Aptiekai ir tiesības mainīt šo Politiku. Politikas grozījumi vai papildinājumi stājas spēkā dienā, kad tie ir publicēti mājaslapā www.benu.lv, izņemot, ja Politika nosaka citādi.
