Gandarījums palīdzēt: Janīnas 45 gadi farmācijā

Farmaceita profesija ir kas vairāk par darbu ar medikamentiem – tās ir ikdienas rūpes par cilvēku veselību, atbalsts un uzticības veidošana. Šajā profesijā ikdiena nekad nav garlaicīga, un gandarījums par paveikto nāk no katras sirsnīgi sniegtās konsultācijas. Tam spilgts piemērs ir Rēzeknes BENU Aptiekas vadītāja Janīna Kušnere, kuras pieredze farmācijā sniedzas jau četrdesmit piecu gadu garumā.

Aicinājums no bērnības

Janīnas stāsts par profesijas izvēli ir īpašs. Interese par medicīnu un veselību viņai radās jau agrā bērnībā, vācot ārstniecības augus un lasot grāmatas. Kā pati stāsta, viņu fascinēja aptiekas vide – tīrība, miers, baltajos halātos tērpti farmaceiti un specifiskā aptiekas smarža.

Šī agrīnā interese kļuva par pamatu dzīves darbam, un šodien Janīna savu izvēli vērtē ļoti pozitīvi. Ar vairāk nekā 45 gadu pieredzi profesijā un 13 gadiem BENU Aptiekā viņa ir spilgts piemērs tam, kā aicinājums var pārtapt piepildītā karjerā.

Darbs, kas nekad nestāv uz vietas

Daudzi sabiedrībā maldīgi uzskata, ka farmaceita darbs aprobežojas ar zāļu izsniegšanu. Tomēr Janīna uzsver, ka tā ir dinamiska, aktīva un pastāvīgi mainīga profesija. Ikdienā farmaceits ne tikai izsniedz medikamentus, bet arī uzklausa pacientus, sniedz padomus, meklē risinājumus sarežģītās situācijās un palīdz orientēties veselības jautājumos. “Farmaceita darbs ir ļoti svarīgs un vajadzīgs. Darbs aptiekā nekad nestāv uz vietas, tu nevari iesūnot,” stāsta Janīna.

Gadu gaitā farmaceita loma un aptiekas darbs ir ļoti mainījies. No manuālām darbībām ar skaitļotājiem līdz datorizētām sistēmām – farmaceitiem ir jābūt gataviem apgūt jaunas tehnoloģijas un izskaidrot tās klientiem. “Tagad mums ir arī tāda kā tehniskā palīga loma,” Janīna atzīst, runājot par vajadzību palīdzēt klientiem ar elektronisko sistēmu niansēm.

Nereti farmaceitiem nākas risināt sarežģītas situācijas, piemēram, kad nepieciešamas retākas zāles. Šādos brīžos Janīna ar savu komandu strādā kā vienas rokas pirksti, meklējot risinājumus. “Un, kad zvani klientam un saki, ka viņam nepieciešamās zāles ir sagādātas, tā ir liela gandarījuma sajūta. Un cilvēks ir laimīgs, priecīgs,” viņa saka. Šādos gadījumos gandarījums par paveikto ir milzīgs, un tas ir viens no galvenajiem motivācijas avotiem šajā profesijā.

Farmaceits – vispieejamākais veselības aprūpes speciālists un empātiskais padomdevējs

Bieži vien farmaceits ir pirmais veselības aprūpes speciālists, pie kura cilvēki vēršas. Janīna uzsver, ka farmaceitam ir liela loma cilvēka dzīvē, jo viņš palīdz orientēties plašajā medikamentu un veselības informācijas pasaulē. Pat gadījumos, kad klienti nonāk aptiekā satraukti vai nelāgā noskaņojumā, mierīga saruna un empātija var mainīt situāciju, un galu galā – no klienta dzirdētais “paldies” ir vislielākā balva.

Cilvēcība – profesijas pamats

Farmaceita darba centrā vienmēr ir cilvēks. Kā uzsver Janīna, šī profesija prasa ne tikai zināšanas, bet arī cilvēcību, empātiju un pacietību. Nereti farmaceits kļūst arī par sava veida psihologu – cilvēki nāk ne tikai pēc zālēm, bet arī pēc sarunas, atbalsta un mierinājuma. Spēja saglabāt mieru, uzklausīt un izskaidrot ir būtiska daļa no ikdienas darba. Īpaši svarīgi tas ir brīžos, kad cilvēks saskaras ar nopietnu diagnozi vai satraukumu par savu veselību, – tad farmaceits palīdz ne tikai ar informāciju, bet arī ar emocionālu atbalstu.

Iedvesma un nākotnes vīzija

Janīna ir iedvesmojošs piemērs tam, ka farmaceita profesija var kļūt par ģimenes tradīciju – viņas meita un znots arī ir farmaceiti, kā arī krustmeita ir pabeigusi farmaceita asistenta studijas un strādā Janīnas vadītajā aptiekā.

Jauniešiem, kuri apsver farmaceita profesiju, Janīna iesaka nebaidīties no mācībām un uztvert tās ar izpratni, nevis mehānisku iegaumēšanu. Kā vienā teikumā raksturo Janīna: farmaceita darba būtība ir palīdzēt cilvēkiem. Farmaceits nav tikai profesija – tā ir misija. Tā ir iespēja atbalstīt un būt blakus cilvēkiem brīžos, kad tas visvairāk nepieciešams. Un tieši šī cilvēciskā dimensija padara farmaceita darbu par tik nozīmīgu veselības aprūpes sistēmas sastāvdaļu.