Farmaceite Oksana Grīnberga: palīdzēt cilvēkiem ir vislielākā motivācija

Dažkārt būtiskās dzīves izvēles pie mums nonāk pavisam negaidīti. Farmaceitei Oksanai Grīnbergai, BENU Aptiekas vadītājai Ventspilī, ceļu uz farmāciju palīdzēja atrast jaunākā māsa. Šogad aprit 33 gadi, kopš Oksana strādā farmācijā, un 25 no tiem aizvadīti tieši BENU Aptiekā. Atskatoties uz paveikto, viņa ir pārliecināta – nevienu brīdi nav nožēlojusi savu profesijas izvēli, jo tieši darbā aptiekā redz jēgu un piepildījumu.

No intereses par ķīmiju līdz pirmajam darbam aptiekā

Skolas laikā Oksanu aizrāva ķīmija, tādēļ, domājot par iespējamo profesiju, sākumā šķitis, ka nākotne jāsaista ar agronomiju. Vien tad, kad jaunākā māsa ieinteresējās par farmāciju, Oksana saprata, ka tas var būt viņas ceļš.

Farmācijas studijas gan nebija vieglas – neskatoties uz padziļināto ķīmijas apguvi skolā, daudzi priekšmeti bija pilnīgi jauni, un studiju procesā nācās ieguldīt daudz darba. Tomēr ieguldītais darbs ātri vien nesa arī gandarījumu – pārliecība par profesijas izvēli radās jau pirmajās darba gaitās, kad jaunā farmaceite pirmo reizi nostājās aiz aptiekas letes un sāka konsultēt klientus. “Tieši darbs ar cilvēkiem man lika saprast – jā, tas ir mans aicinājums! Sākumā bija zināms satraukums, jo šķita, ka vēl tik daudz ko nezinu. Taču darba procesā sapratu, cik ļoti man patīk uzklausīt cilvēkus, izprast viņu problēmas,  meklēt un rast tām risinājumu,” atminas Oksana Grīnberga.

Viena pati, vadot lauku aptieku

Pēc augstskolas absolvēšanas Oksana Grīnberga pieņēma drosmīgu lēmumu – piekrist darba piedāvājumam un pārcelties no Bauskas puses uz Ventspils novadu, sākot darbu lauku aptiekā. Te Oksana bija vienīgais farmaceits – pati vadīja aptieku, pati to veidoja un attīstīja. Tā bijusi neatsverama pieredze, kas gan mācīja, gan sniedza pārliecību un prieku par paveikto.

“Toreiz man nebija, kam pajautāt padomu, jo strādāju aptiekā viena. Daudz ko nācās apgūt pašai. tādēļ cītīgi lasīju zāļu anotācijas, meklēju informāciju, mācījos katru dienu,” stāsta farmaceite. Šis posms bija ļoti vērtīgs stūrakmens Oksanas profesionālajā dzīvē. Oksana sāka iepazīt vietējos iedzīvotājus, uzsāka sadarbību ar feldšeri, klausījās cilvēku vajadzībās un tā veidoja aptieku, kas atbilda kopienas vajadzībām. “Man ļoti patika veidot savu aptieku – saprast, kas cilvēkiem nepieciešams, kādas preces viņiem būs noderīgas, kā organizēt darbu. Tas bija ļoti aizraujošs, vienlaikus ļoti noderīgs un vērtīgs process,” atzīst farmaceite.

Aptieka – daudz vairāk nekā vieta, kur saņemt zāles

Kopš pirmajām Oksanas Grīnbergas gaitām farmācijā daudzas nianses aptieku darbā ir mainījušās, attīstījušās līdzi laikam. Farmaceites skatījumā mūsdienu aptieka ir kļuvusi par vēl nozīmīgāku veselības aprūpes daļu. “Aptieka šodien ir vieta, kur cilvēks var ne tikai saņemt medikamentus, bet arī profesionālu konsultāciju, veikt veselības rādītāju mērījumus (piemēram, asinsspiediena, holesterīna, glikozes), saņemt padomu un palīdzību, lai noorientētos plašajā medikamentu pasaulē.”

Oksana uzsver, ka farmaceits ir tilts starp ārstu un pacientu – speciālists, kurš palīdz pārliecināties, kā nozīmētās zāles lietot pareizi, pievērš uzmanību iespējamām mijiedarbībām un izskaidro sarežģīto vienkāršā valodā, lai klients saņemtu svarīgo informāciju.

Farmaceitam jābūt gan zināšanām, gan empātijai

Vaicāta, kādas īpašības ir vissvarīgākās farmaceita darbā, Oksana uzsver – profesionālās zināšanas, precizitāte, augsta atbildības sajūta un vēlme nepārtraukti mācīties ir neatņemama farmaceita profesijas un ikdienas darba sastāvdaļa. Taču tikpat svarīga ir arī prasme komunicēt – tai mūsdienās ir arvien būtiskāka nozīme, saka BENU Aptiekas farmaceite. “Cilvēki sagaida ne tikai zāles. Viņi sagaida, ka viņus uzklausīs, sapratīs un palīdzēs pieņemt pareizo lēmumu."

Reizēm farmaceita pienākums ir arī atturēt cilvēku no nepārdomāta, nepareiza pirkuma, piemēram, citu cilvēku vai interneta komentāru ieteiktu līdzekļu iegādes. “Mūsu atbildība ir noskaidrot situāciju un ieteikt tieši to, kas cilvēkam ir piemērots,” saka farmaceite.

Savukārt jauniešiem, kuri apsver studijas farmācijā, Oksana iesaka būt gataviem nepārtraukti mācīties un uzņemties atbildību. “Ja jums patīk ķīmija un bioloģija, interesē darbs ar cilvēkiem un vēlaties palīdzēt citiem, tad šī profesija var kļūt par jūsu dzīves aicinājumu."

Viņa ir pārliecināta, ka farmaceita profesija būs nepieciešama arī nākotnē: “Mūsdienu medicīna attīstās ļoti strauji, un arī farmaceiti nepārtraukti pilnveido savas zināšanas. Tas padara šo darbu interesantu visas profesionālās dzīves garumā.”

Komanda, uz kuru var paļauties

Jau daudzus gadus Oksana vada BENU Aptieku Ventspilī, un par vienu no lielākajām vērtībām viņa sauc savu kolektīvu. “Uzskatu, ka man vienmēr ir veicies ar komandas cilvēkiem. Mēs spējam saprasties un uzticamies viens otram,” stāsta aptiekas vadītāja. “Īpaša vieta manā sirdī ir komandas sacītajam, ka esmu labākā vadītāja, kāda viņiem bijusi. Un es tam labprāt vēlos ticēt,” ar smaidu saka Oksana.

Tāpat īpašu prieku aptiekas vadītājai sagādā jauno kolēģu izaugsme: “Man patīk redzēt, kā jaunie farmaceiti aug profesionāli. Ja nepieciešams, vienmēr cenšos palīdzēt, paskaidrot un atbalstīt tā, lai cilvēks justos droši.”

Viņa ir pārliecināta – laba komanda sākas ar savstarpēju cieņu, uzticēšanos un atklātu komunikāciju. “Es uz darbu nāku ar prieku, jo zinu, ka mani sagaida cilvēki, kuri viens otram uzticas. Tā ir ļoti laba sajūta!” saka Oksana.

Gandarījums, kas nemainās jau 33 gadus

Lai gan farmācija šo gadu laikā ir būtiski mainījusies, viens Oksanai palicis nemainīgs – prieks par iespēju sniegt palīdzību cilvēkiem. “Vislielākais gandarījums ir tad, kad cilvēks pēc kāda laika atnāk atpakaļ un pasaka: “Paldies, jūs toreiz man tiešām palīdzējāt!” Tieši šie vārdi man dod spēku ikdienas darbam,” atzīst farmaceite.

Oksana uzsver, ka farmaceita darbs nekad nav bijis tikai zāļu izsniegšana. Tas ir darbs ar cilvēkiem dažādos viņu dzīves brīžos – gan tad, kad nepieciešams ātrs padoms, gan tad, kad cilvēks ir satraukts, nobijies vai vienkārši vēlas, lai kāds viņu uzklausa.

“Dažreiz cilvēks ienāk aptiekā noskumis, bet aiziet ar smaidu. Ja es redzu, ka viņš jūtas kaut nedaudz mierīgāks pēc mūsu sarunas, tad zinu – esam snieguši cilvēkam svarīgo palīdzību un atbalstu,” saka Oksana.

Pēc vairāk nekā trim desmitgadēm farmācijā Oksana joprojām katru rītu dodas uz darbu ar prieku. Vienlaikus viņa atzīst, ka farmaceita darbs prasa daudz emocionālā spēka, tāpēc svarīgi ir arī parūpēties par sevi: “Pēc darba cenšos pilnībā atslēgties – laba mūzika, smaržīga svece, silta vanna un kvalitatīvs miegs. Tā es atgūstu spēkus, lai nākamajā dienā atkal ar smaidu dotos uz savu mīļo aptieku.”

Un varbūt tieši šeit slēpjas Oksanas profesionālā noslēpuma būtība. Ne vien zināšanās, pieredzē un precizitātē, bet arī patiesā vēlmē katru dienu palīdzēt cilvēkiem. Jo dažreiz vissvarīgākās zāles ir saruna, atbalsts un sajūta, ka kāds patiesi vēlas palīdzēt.

Vairāk par farmaceita profesiju lasiet Benu.lv blogā – sadaļā “Iepazīsti farmaceita profesiju!”.